0s	Am nächsten Morgen. Es ist 9:00.
4s	(Es klingelt an der Tür)
12s	Guten Tag, Danne mein Name. Tut mir leid, dass wir 1h Verspätung haben.
17s	Der Kunde vorher hatte einen kaputten Herd. Wir mussten den Anschluss noch reparieren.
23s	Guten Morgen. Achso okay. Kein Problem.
27s	Am wichtigsten ist, dass die Heizung und das Wasser wieder gehen.
30s	Okay, was ist denn genau kaputt.
33s	Ich habe kein warmes Wasser im Badezimmer und die Heizung funktioniert in keinem Zimmer.
38s	Alle Zimmer sind sehr kalt.
40s	Oh nein. Es ist wirklich sehr kalt in Ihrer Wohnung. Genau.
44s	Wir gucken es uns direkt an. Super. Kann ich Ihnen einen Kaffee oder Tee anbieten?
49s	Gerne einen Kaffee. Okay.
54s	Bitte schön. Hier ist Ihr Kaffee. Haben Sie schon die Lösung gefunden?
60s	Ja, das haben wir. Es wird circa eine halbe Stunde dauern, das Problem zu lösen.
66s	Okay, dann gehe ich kurz einkaufen und komme in 30 min wieder.
71s	Okay, bis gleich. Bis gleich.